Как МТС делает из абонентов дураков

Очень не люблю когда из меня делают дурака. Никогда в жизни не считал себя дураком и меня прямо-таки бесит, когда другие позволяют себе думать так обо мне.

Оказывается, мой сотовый оператор МТС изменяет условия тарифа и даже не удосуживается оповестить своих абонентов об этом. Я уже давно обслуживаюсь в этой компании и несколько раз была такая ситуация, когда я переключался на новый тариф, а потом через полгода год заходил снова на страницу описания тарифа и у меня возникало стойкое ощущение, что это не тот тариф, на который я подписывался.

К сожалению раздобыть старые версии описания не получалось до сегодняшнего дня.
Вот описание моего тарифа на сайте МТС сейчас, а вот тот же самый тариф в июне 2007 года (сохраненная копия оказалась в интернет архиве). Помимо того, что в нем появилась куча совершенно не нужной мне фигни, особое внимание заслуживает появление вот такой строчки:

Входящие SMS/исходящие SMS на телефоны международных сотовых операторов (за сообщение) 0,00/3,45

. То есть, с какого-то неопределенного момента в прошлом я стал за такие смски платить почти в 2 раза больше. И никаких уведомлений об этом не приходило, хотя спам они по SMS рассылают постоянно.

Но это еще не все. Не так давно МТС подключили мне услугу «Кредит». Пришлось тратить свое время, звонить в службу поддержки, чтобы этот совершено ненужный мне кредит отключать.

Еще более забавная ситуация с мобильным интернетом. Я – активный пользователь мобильного интернета с самого появления GPRS в москве. В основном, подключаюсь с ноутбука через GPRS модем в телефоне. Прошлым летом купил себе новый телефон Nokia 3110c. Попросил службу поддержки прислать мне настройки GPRS на телефон – вроде все прислали, все работает. Но я с удивлением стал замечать, что когда хожу в интернет со встроенного в телефон браузера очень быстро уходят деньги со счета. Оказалось, что они прислали настройки для GPRS-WAP, то есть когда я пользуюсь интернетом через мобильный с компьютера, у меня 1 мегабайт стоит примерно 9 рублей, а когда смотрю те же сайты, но через браузер встроенный в телефон – 1 мегабайт стоит уже 250 рублей!!! Почему так?!! Этот бред мне никогда не понять – очевидно, это просто желание заработать как можно больше денег, как будто их у них мало (кстати, в Москве мобильная связь и так самая дорогая в России, для интереса зайдите на региональный сайт своего оператора). Хорошо, что я ничего не качал с телефона, а только смотрел сайты. Сегодня наткнулся в интернете на сообщения от людей, которые качали бесплатные песни с какого-то сайта, который рекламировали по телику. Одна песня им обошлась в среднем в 2000 рублей, потому что несчастные не знали как настроить свой телефон так, чтобы он не использовал WAP. Страшно представить сколько бабла срубили в МТС благодаря этому.

Собственно эти сообщения, а также устновка Opera Mini на мой мобильник побудили меня настроить таки нормальный доступ в инетрент через GPRS интернет точнку доступа. Это оказалось совсем непросто даже для меня, относительно продвинутого в таких делах человека. Во-первых, телефон не позволяет напрямую менять параметры конфигурации (явно сговор производителей телефонов и сотовых операторов), во-вторых, МТС присылает установки только на GPRS-WAP. И только на сайте производителя телефона в специальном разделе можно выслать себе через СМС настройки нормального мобильного интернета.

Вот так вот из нас делают дураков. Причем формально все чистенькие беленькие и пушистенькие. Только непонятно, почему я должен тратить свое время, чтобы получить то, что на что имею право по умолчанию.

Грустно все это. Казалось бы – такие компании, а так неэтично себя ведут. Лично для меня – это очень серьезный повод, чтобы задуматься о смене оператора. Беда только в том, что их всего три и не факт, что в других компаниях ситуация лучше.

В итоге, «ложки то нашли, но осадок остался».