Если большинство людей спросить, как выглядит настоящий программист или сисадмин, они опишут вам некую неприятную личность, которая обычно ходит в грязной одежде и совершенно не умеет общаться с людьми. Для этого, конечно, есть свои объективные причины, связанные с тем, что для того, чтобы стать хорошим IT специалистом надо очень много времени проводить за компьютером, а многим из них вирутальные друзья и знакомые полностью заменяют круг общения. Передо мной, как перед руководителем проектов, периодически встает вопрос – какого человека взять в проектную команду: суперпрофессионала, который не умеет общаться с людьми, или пожертвовать какими-то знаниями и навыками в обмен на большую культурность и коммуникабельность? Для себя я этот вопрос решил.
Редко бывают проекты, которые выполняются одним человеком – обычно над задачами трудится группа людей. При чем сейчас редко встретишь IT проект в котором бы участвовали исключительно IT-шники. В идеале все эти люди формируют команду, производительность и способность решать задачи которой больше суммы этих показателей отдельных людей, которые ее составляют. Одна из главных операционных задач руководителя проекта заключается в том, чтобы команда сформировалась.
Как показывает опыт, включение некультурных, некоммуникабельных, неопрятных специалистов в проект в долгосрочной перспективе только вредит ему. В принципе, не обязательно даже иметь большой опыт, чтобы прийти к такому выводу. Представьте, насколько эффективно может решать задачи команда, если один из ее членов постоянно хамит (пусть и не осознанно) другим. Даже если он обладает знаниями, необходимыми для решения какой-либо проблемы, к нему просто не обратятся, и его знания окажутся невостребованными. Гораздо лучше, когда на его месте окажется пусть менее опытный, зато культурный человек, который подключится к решению той же проблемы.
Я бы не сказал, что это проблема только лишь проектных команд – все то же самое справедливо и для все остальных сотрудников компании, но в управлении проектами этому нужно уделять особое внимание. И если в вашу проектную команду попал такой человек, то необходимо донести до него правила работы в команде, а если он окажется невменяемым, то без сожаления с ним расставаться. Потому что восполнить недостаток профессиональных знаний гораздо легче, чем недостаток культуры или уважения к коллегам.
